Employé administratif / Employée administrative
Emploi Edition - Imprimerie - Presse
Naintré, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
KEESING 1er éditeur mondial de presse ludique recrute pour sa filiale française un(e) employé(e) administratif(ve) F/H. KEESING FRANCE édite sous les marques Sport Cérébral et Megastar plus de 300 revues de jeux sur le marché français (mots fléchés, mots mêlés, sudoku, mots croisés, multi-jeux, jeux de logique...). Rattaché(e) au sein du service marketing clients directs et plus particulièrement au service abonnements, vos missions seront notamment les suivantes : Missions : - Gestion de la clientèle Réception et prise en charge des appels téléphoniques clients, des e-mails et des courriers Gestion des réclamations Prise de commande téléphonique Relance aux abonnés (e-mails et courriers) Actualisation de la base de données clients - Gestion des commandes clients Enregistrement des commandes papier, web, marketplaces Suggestion de ventes additionnelles, Gestion des règlements et des remboursements - Gestion administrative Traitement des courriers/colis/relances du service abonnements : tri, impression, affranchissement, réception et préparation des colis Gestion et envoi des fichiers de routage à l'imprimeur Encaissements[...]